Utilizzo Buono acquisto
BUONO ACQUISTO RECUPERO VELE
Affinchè il nostro progetto sia davvero circolare, le vele usate che recuperiamo tornano alle persone sottoforma di borse o oggetti per la casa.
Recuperando le vele esauste, avrai contribuito ad un modno più sostenibile e per questo vieni premiato.
Qui trovi tutte le informazioni riguardanti il buono acquisto
QUANDO RICEVO IL BUONO ?
L'emissione del buono non è immediata alla ricezione delle vele.
Normalmente l'emissione dei buoni avviene entro 30/40 giorni dalla ricezione del materiale
COME RICEVO IL BUONO ACQUISTO?
Il buono viene inviato via mail attraverso il portale del nostro store. Riceverai una mail da store@rivelami.com con il codice univo del buono acquisto e il relativo importo.
COME POSSO UTILIZZARE IL BUONO ACQUISTO?
Il buono acquisto è spendibile sul nostro Store on-line, oppure presso la nostra sede di Sarzana su tutti gli articoli Rivelami, disponibili e su ordinazione.
Se lo utilizzi on-line, ti basterà cliccare sul link presente nella mail e l'importo del buono verrà stornato automaticamente al momento del pagamento dell'ordine.
DEVO SPENDERE TUTTO IL BUONO ACQUISTO ?
Il buono acquisto è utilizzabile parzialmente. Qualora l'ordine effettuato non raggiungesse l'importo del buono, verrà scalato solo l'importo necessario alla conferma dell'ordine.
Il restante importo può essere utilizzato in un ordine successivo
HA UNA SCADENZA?
Il buono acquisto per il recupero delle vele non ha scadenza.
HO PERSO IL MIO BUONO, POSSO RECUPERARLO?
Se hai cancellato la mail del buono acquisto, puoi contattarci via mail, scrivi una mail a hello@rivelami.com, indicando il Nome, Cognome, riferimento del ritiro delle vele. Provvederemo a inviarti nuovamente il tuo buono acquisto
NON HO RICEVUTO IL MIO BUONO ACQUISTO
Ci spiace, ma rimediamo subito!
Come prima cosa, ti consigliamo di verificare nella casello SPAM della email che hai usato per le comunicazioni relative al recupero. Se anche qui non vi è traccia, è possibile che il buono non sia stato ancora emesso perchè le tue vele sono in coda per essere visionate.
Puoi inviarci una email indicando il numero di riferimento del ritiro, il tuo nome e cognome, provvederemo a una verifica e all'emissione tempestiva del buono acquisto
... E SE NON VOLESSI UN BUONO, MA UN PRODOTTO REALIZZATO CON LA MIA VELA?
Ti basterà indicarlo nella scheda di recupero. Visioneremo le vele e ti diremo se quel prodotto è realizzabile. Poi lo produrremo per te, dando una seconda vita alle tue vele!
Hai già ricevuto il buono?
Allora questo è il momento per chiudere il magico cerchio della sostenibilità scegliendo i prodotti Rivelami che ti piacciono
